BMW-rijders ING voor schade naar dealer

ING Car Lease en de BMW-dealerorganisatie hebben een nieuwe service level agreement gesloten waardoor BMW-rijders voortaan voor schadeafhandeling naar de dealer moeten. De dealers namen onderhoud, banden, vervangend vervoer en ruitreparaties al voor hun rekening.

“Onze BMW-rijders kunnen nu ook voor schadeherstel rekenen op de expertise van dealers tegen een marktconforme prijs. De dealer is nu een one-stop-shop”, aldus Simon Corsèl, communicatiemanager bij ING Car Lease.

Na een kleinschalige pilot in 2008 hebben de partijen besloten de SLA landelijk in te voeren. “BMW heeft een voorbeeldfunctie. We bekijken of we voor andere merken een vergelijkbare SLA invoeren.”