Mitsubishi bundelt diensten

Mitsubishi Motor Sales Nederland heeft onder de naam Mobiel+ diverse bestaande en nieuwe diensten gebundeld. Op deze manier verwacht de organisatie de klantbinding te vergroten en bestaande programma’s beter onder de aandacht te brengen.

De diensten van Mobiel+ zijn onderverdeeld in onderhoud (waaronder gratis apk, erkend schadeherstel, vaste onderhoudstarieven en aircoservice), service (pech-onderweg-service, verlengde garantie, ruit- en bandenservice) en privileges (korting op evenementen en speciale aanbiedingen). “Van sommige diensten zijn de criteria versoepeld, bijvoorbeeld die voor het kopen van extra garantie”, zegt marketeer aftersales Eric Peters.

Diverse diensten, zoals een gratis apk, zijn voor dealers op zich niet nieuw, beaamt hij. “Maar als je het niet communiceert, gaan anderen met die propositie aan de haal. We hebben veel programma’s, maar die werden tot nu toe afzonderlijk aangeboden. Nu zijn alle diensten in een oogopslag zichtbaar en dat verduidelijkt het verhaal naar je klanten.” Die klanten kunnen zich aanmelden op de website van Mitsubishi.