E-booking bandenwissel bij Euromaster

Leaserijders kunnen vanaf vandaag bij Euromaster ook via internet een afspraak maken voor de wissel van zomer- en winterbanden. Alle leaserijders die klant zijn bij de banden- en onderhoudsketen krijgen komende tijd een uitnodiging om via een site een afspraak in te plannen. Euromaster verwacht veel voordeel te halen uit het nieuwe systeem. “Mensen kunnen nu op elk gewenst moment een afspraak boeken. Dat betekent voor ons dat de piekbelasting van ons callcenter minder wordt, zodat mensen aan de telefoon ook weer sneller worden geholpen”, zegt woordvoerder Marco Smit. "Het systeem is ontwikkeld voor onze Duitsland en daar al een jaar lang in gebruik. Het is nu aangepast voor de Nederlandse situatie.”
Leaserijders krijgen een bevestiging van de afspraak die ze via internet aanvragen en een bericht over het moment waarop ze op de Euromaster-vestiging worden verwacht. In de tussentijd checkt de bandenspecialist de technische gegevens van de banden, bijvoorbeeld of en waar de bandenset in opslag staat en of de banden voldoende profiel hebben. Behalve de winterwissels verzorgt Euromaster ook de geconditioneerde opslag en bandenadministratie voor leasemaatschappijen, fleetowners en zakelijke rijders. Euromaster slaat de banden voor hen op, houdt de staat van de banden in de gaten en adviseert over vervanging. Ook organiseert Euromaster voor leasemaatschappijen het beheer van bandensets op auto’s die uit contract lopen.